Politique générale de confidentialité

Informations sur la protection des données

Pour Fechter.ch AG, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles revêt une grande importance. Dans ce qui suit, nous vous expliquons comment nous traitons vos données personnelles et quelles mesures de sécurité nous prenons.
Contactez-nous :
Fechter.ch AG
Staldenstrasse 2
6405 Immense lac

Utilisation des données personnelles

Quelles données personnelles nous traitons

Fechter.ch recueille et traite les informations personnelles que vous fournissez ou que vous recueillez par le biais de l'utilisation de nos sites Internet et/ou de nos boutiques en ligne, applications et programmes de bonus ou par le biais de votre autre contact avec nous, par exemple :

Renseignements personnels :

- Nom et Prénom
- Adresse (adresse de livraison et de facturation)
- Numéro(s) de téléphone
- Adresse(s) électronique(s)
- Date de naissance et âge
- sexuel
- Langue(s) préférée(s)

Informations sur la commande et le paiement :

- Renseignements sur la carte de crédit et le compte
- Informations sur le panier d'achat (y compris la date de commande, l'heure de commande, le type, la quantité et la valeur des marchandises commandées, le panier d'achat, le panier annulé, l'historique des commandes, etc.)
- Informations relatives au paiement (moyen de paiement utilisé, agent payeur, date de facturation, comportement de paiement, informations sur les procédures de relance et de recouvrement, etc.)
- Informations sur les newsletters, publicités, etc. auxquelles vous êtes abonné.
- Informations sur le compte client (un aperçu des informations sur le compte client se trouve dans la section "Mon compte" des boutiques en ligne)
- Renseignements sur le service à la clientèle (contacts, plaintes, retours, etc.)

Informations spécifiques à l'utilisation :

- Adresse IP de vos appareils techniques
- Les données d'utilisation, qui sont générées par votre utilisation des sites web et/ou des boutiques en ligne ainsi que des applications de Fechter.ch (telles que la fréquence et la durée des visites, l'heure et la date de la visite, les paramètres par défaut préférés, les termes et résultats de recherche, etc.)
ou d'autres données nécessaires au traitement de la relation d'affaires ou à la réponse à une demande. Le traitement des données comprend également l'acquisition, le stockage, l'utilisation, le retraitement, la transmission, l'archivage et la destruction des données personnelles collectées.
Utilisation des données personnelles

Fechter.ch peut traiter les données personnelles aux fins décrites ci-dessous. Le traitement n'a lieu que dans la mesure où il est nécessaire à la finalité correspondante dans le cas d'espèce.
Tout d'abord, les escrimeurs sont traités.ch vos données personnelles aux fins du contrat et du traitement des commandes, telles que l'envoi de confirmations de commande ou d'avis d'expédition ainsi que les autres communications nécessaires dans le cadre du contrat et du traitement des commandes, la livraison des marchandises commandées, la communication avec vous en cas de modifications des offres, de retards de livraison ou d'impossibilités de livraison, le traitement des paiements, la vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix du mode de paiement "achat sur facture", le traitement des demandes de renseignements de votre part, le traitement des réclamations, des retours, des cas de garantie, la fourniture et la garantie d'un service clientèle disponible 24 heures sur 24, y compris un helpdesk en ligne, l'envoi des demandes d'évaluation après livraison ou L'exécution du contrat, ainsi que l'exécution de toutes les autres actions imaginables de Fechter.ch à des fins contractuelles ou de traitement des commandes.

En outre, Fechter.ch traite vos données personnelles à des fins de marketing. Cela comprend par exemple l'envoi de lettres d'information, de publicités, d'informations sur les offres ou services spéciaux de Fechter.ch, etc., la prise de contact avec vous par différents canaux afin d'obtenir des informations sur les offres ou services spéciaux existants, la publicité, etc., l'exécution de concours et tirages au sort, la mise à disposition et la réalisation de programmes de bonus pour clients fidèles, la création de profils utilisateurs afin de mieux orienter notre offre et nos services vers vous et afin d'obtenir de la publicité personnalisée, offres, tirages au sort et au sort etc.

En outre, Fechter.ch traite vos données personnelles à des fins d'analyse client, d'étude de marché et d'analyse de marché. Dans ce contexte, par exemple, des évaluations du comportement d'achat en général ainsi que des données personnelles sur nos sites Web et des évaluations du comportement des utilisateurs par rapport à nos sites Web et applications en général ainsi que des données personnelles sont effectuées.

A qui nous transmettons des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles au sein de Fechter.ch. Si nécessaire, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers externes qui nous fournissent des services, tels que, mais sans s'y limiter, l'exploitation d'un site Web, l'envoi de marchandises ou d'informations (par exemple, des lettres d'information), le déroulement de concours, la mise à disposition d'un service clientèle en ligne disponible 24 heures sur 24 ou la vérification du crédit dans le cas du paiement par "achat sur compte". Ces tiers externes peuvent traiter les données personnelles que nous fournissons conformément aux accords que nous avons conclus avec eux et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Dans la mesure où la loi ou une ordonnance d'un tribunal nous y oblige, nous divulguerons des données personnelles aux parties autorisées à recevoir ces informations. Les données personnelles peuvent également être divulguées et traitées à l'étranger (y compris dans les pays sans législation garantissant une protection adéquate des données) dans le cadre de la réglementation sur la protection des données pour la prestation de services par des sociétés affiliées ou par des tiers externes fournissant des services pour Fechter.ch. Fechter.ch prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que vos données personnelles sont traitées, sécurisées et transmises conformément à la loi en vigueur.

Achat sur compte

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur compte lors de vos achats dans nos boutiques en ligne, les données personnelles (nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail, panier, historique de commande, expérience de paiement, adresse IP et autres données nécessaires à la fourniture de services par le partenaire externe) seront transmises à un partenaire externe afin de procéder à un contrôle d'identité et de crédit. En sélectionnant le mode de paiement Achat sur facture, vous consentez à ce transfert au partenaire externe ainsi qu'à tous les traitements, transferts et utilisations décrits dans cette section et aux fins mentionnées dans cette section par le partenaire externe ou par des tiers engagés par lui. Le partenaire externe a le droit d'enregistrer, de traiter et d'utiliser les données après leur transmission. Le partenaire externe est autorisé à faire participer des tiers à la fourniture de services pour nous et à transmettre les données transmises à ces tiers pour le même usage et aux mêmes fins. Dans le cadre des contrôles d'identité et de solvabilité, le partenaire externe ou des tiers mandatés par lui transmettent vos données personnelles à des agences de crédit afin d'obtenir d'elles des informations vous concernant et, si nécessaire, des informations de solvabilité. En outre, le partenaire externe et les tiers mandatés par lui sont autorisés à enregistrer vos données personnelles dans leur propre base de données et à les transmettre à des tiers avec lesquels ils coopèrent, à condition que ces tiers fassent valoir un intérêt justifié au transfert des données au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) dans des cas individuels.

Durée de conservation des données personnelles

En principe, nous supprimons les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous dès qu'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis à l'origine, ou au plus tard après dix ans. Toutefois, la loi peut nous obliger à conserver vos renseignements personnels pendant une plus longue période.
De plus, si vous nous demandez de ne plus vous contacter à l'avenir, nous ne supprimerons pas automatiquement tous vos renseignements personnels. Afin de répondre à votre demande, Fechter.ch conserve des dossiers contenant des informations sur les personnes qui ne souhaitent plus être contactées à l'avenir. Nous considérons votre demande comme un consentement à la conservation de vos données personnelles dans le but de conserver ces dossiers, à moins que vous ne nous donniez des instructions contraires.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et sont utiles pour l'utilisation de nos sites Web. Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment nos sites Web sont utilisés et pour améliorer la navigation. Les cookies nous aident, par exemple, à déterminer si l'un de nos sites Web a déjà été visité. Les cookies nous permettent également de savoir si vous avez déjà visité nos sites Web ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres et de chiffres qui identifie le navigateur que vous utilisez. Ces cookies sont temporairement stockés sur votre ordinateur et ne sont transmis à nos serveurs que lorsque vous visitez nos sites Web. Les cookies que nous utilisons ne stockent en aucun cas vos données personnelles ou ne collectent des informations personnelles identifiables.
Nous utilisons des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin d'une session de navigation. Les cookies temporaires ou permanents restent stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une période plus longue ou indéfiniment après la fin d'une session de navigation et vous permettent, entre autres, d'être reconnu à nouveau lors d'une prochaine visite sur nos sites Web et d'adopter vos paramètres préférés.
Vous pouvez visualiser et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur et contrôler et empêcher la configuration des cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fabricant ou dans la fonction d'aide de votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctionnalités des sites Fechter.ch peuvent être limitées ou ne pas être disponibles si vous n'autorisez pas les cookies.

Utilisation d'outils d'analyse des données

Google Analytics

Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour nous fournir des informations (statistiques, graphiques, etc.) sur l'utilisation de notre site Web. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google conformément aux dispositions de protection des données de Google en vigueur au moment de la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web et vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Adobe Analytics

Afin de concevoir et d'optimiser nos sites Web en fonction de vos besoins, les solutions et technologies Adobe Analytics collectent et stockent des données anonymes et les utilisent pour créer des profils d'utilisateurs en utilisant des pseudonymes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin pour permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Toutefois, les profils d'utilisateurs ne sont pas fusionnés avec les données relatives au titulaire du pseudonyme sans l'autorisation expresse du visiteur. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après réception, de sorte qu'il n'est pas possible d'attribuer des profils d'utilisateur aux adresses IP. Les visiteurs de nos sites Web peuvent s'opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement de ces données en réglant les paramètres des cookies de leur navigateur Internet en conséquence. Le paramètre ne capture que l'appareil et le navigateur Web sur lesquels il a été configuré. Veuillez répéter ce processus sur tous les appareils que vous utilisez pour accéder aux sites ou applications Fechter.ch. Si vous supprimez le cookie d'exclusion défini dans les paramètres du navigateur, les demandes ultérieures seront enregistrées par défaut.

Audience personnalisée sur Facebook

Nos sites Web sont exploités par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"), qui utilise un "Pixel d'audience personnalisé" du réseau social Facebook.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages Web qui contient un tel " pixel de suivi ", votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit les informations selon lesquelles votre navigateur a visité le site Web correspondant de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Facebook peut ainsi associer les visites sur nos sites Web et les données collectées à votre profil Facebook.

Nous pouvons utiliser les informations obtenues de cette façon pour afficher des publicités adaptées à vos besoins ou à d'autres fins d'analyse ou de marketing.

L'objet et l'étendue de la collecte de données par Facebook ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, dont nous n'avons pas connaissance en tant qu'exploitants de sites Web, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données par Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Vous pouvez empêcher complètement le chargement du pixel Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet et vous pouvez demander une copie électronique de ces données (droit d'accès). Vous avez également le droit de rectifier ou de compléter les données inexactes ou incomplètes et vous pouvez nous demander de supprimer vos données (droit de rectification et de suppression). Vous pouvez également vous opposer au traitement de certaines données personnelles vous concernant et demander une limitation du traitement (droit de limitation du traitement et droit d'opposition). Vous avez également le droit de recevoir vos données personnelles sous une forme lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données (droit de transfert).

Vos droits peuvent être limités dans la mesure où cela est prévu par la loi ou nécessaire en raison de vos propres intérêts ou de ceux de tiers. En particulier, les données que nous sommes tenus par la loi de stocker seront bloquées au lieu d'être effacées afin d'empêcher leur utilisation à d'autres fins.

Sur demande, nous vous fournirons des informations sur vos données stockées à l'adresse suivante :

Fechter.ch AG, Staldenstrasse 2, 6405 Immensee [email protected]

Liens externes

Nos sites Web et leur contenu peuvent contenir des liens vers des sites Web d'autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données sur les sites Web externes auxquels vous pouvez accéder via ces liens. Veuillez vous y informer sur la protection des données de ces sites Web externes.

Date : 24.01.2019